2014年9月16—17日，方圆标志认证集团在北京成功召开2014年客服和培训工作会议，部分分支机构负责人及相关工作负责人参加了此次会议。方圆标志认证集团副总经理宋跃炜出席会议，并指出要努力拓展集团客户服务的概念和空间，争取为客户提供更广泛、更优质的增值服务。事业发展部部长刘平表示希望通过此次会议，能够增强各分支机构的交流，促进客服、培训工作质量的提升。
　　工作会议的主要内容包括：《方圆集团客户服务手册》内容及管理思路的介绍，中国认证认可协会近期发布的相关法律法规的详细阐述，集团总部及分支机构代表的工作经验分享等内容。
　　为更好的为客服、培训工作提供保障，会议中，各分支机构结合自身特点，对会议的相关议题展开深入讨论，相互借鉴经验，完善工作中的不足。